Canton de Carmaux 1 - Le Ségala : un canton aux activités très diversifiées

Quand Philippe Virazels a repris l’entreprise familiale en 2000, il a fallu adapter les activités aux nouvelles attentes des consommateurs. «Déjà à ce moment là, le magasin commençait à moins bien tourner» explique Elodie Virazels. «Aujourd’hui, il ne représente plus que 20% de notre chiffre d’affaires. Philippe est frigoriste de métier. En plus des travaux d’électricité, il a donc rapidement pu proposer tout ce qui touche au chauffage et à la climatisation. C’est ce qui a permis de bien développer notre activité. Nous sommes aujourd’hui une équipe de six à travailler sur l’entreprise, avec des chantiers qui se situent dans un rayon de 30 km autour de Valence d’Albigeois. Notre taille actuelle nous convient très bien. Après, c’est énormément de travail pour gérer les salariés.» La crise du bâtiment n’a pas forcément touché les établissements Virazels Philippe. «Nous avons moins de chantiers d’avance, c’est sûr. Mais nous avons toujours beaucoup de travail. Ceci-dit, cela ne tombe pas du ciel. Déjà, notre priorité, c’est la satisfaction du client. Nous nous attachons donc à fournir un travail sérieux. Et puis, nous mettons aussi l’accent sur le dépannage. Nous intervenons très rapidement et c’est toujours très apprécié. Nous sommes convaincus que ces gens à qui nous rendons service en urgence sont de potentiels clients pour demain !»

Autre facteur qui fait que l’entreprise marche bien : la professionnalisation. «Nous disposons d’un maximum d’agréments et de qualifications. L’idée, c’est de n’avoir aucun frein à l’accès des chantiers. Nous avons par exemple l’agrément pour le réseau d’éclairage public, ce qui nous permet de travailler avec plusieurs communes du Tarn nord. Nous avons également l’attestation de capacité à la manipulation des fluides calorifiques qui est obligatoire pour tous les artisans qui installent des climatiseurs.» Enfin, l’innovation est également indispensable pour arriver à se démarquer sur le marché. «Nous travaillons beaucoup sur la mise en valeur par la lumière. Que ce soit en intérieur ou à l’extérieur. LED, dalles LED, éclairages des niches, des arbres… Aujourd’hui, les gens ne veulent de moins en moins d’ampoules toutes simples ! L’autre secteur en plein développement, c’est la domotique. Volets, chauffage, multimédia… pouvoir tout commander à distance, avec une télécommande, depuis sa tablette ou encore son portable, ça plaît beaucoup !»

S. LENOBLE

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